随着疫情发展，12306推出多项新举措，包括首次在全国范围内免收退票费，延长退票时限至3月25日，购票人需提供手机号等。考虑目前旅客日发送量不足200万人次，春运返程运输中，12306还在进行新的系统调整，将考虑推出“隔号售票”，实现旅客分隔而座，降低疫情传播风险。        根据交通信息部消息，2月3日，全国铁路、道路、水路和民航共发送乘客1192.8万人次，比去年春运同日下降86.6%。1月10日-2月3日，全国铁路、道路、水路和民航共发送乘客12.96亿人次，比去年同期下降30.3%。        1月27日，国务院发通知，将延长2020年春节假期至2月2日(农历正月初九，星期日)，2月3日(星期一)正常上班。为了进一步防止疫情，多地要求企业应延迟复工至不早于2月9日。随着假期的结束，春运返程高峰将来临。针对肺炎疫情，铁路和民航部门都采取多种措施，严控疫情通过交通工具传播。
       例如，铁路部门实行超常措施，要求旅客进站必须佩戴口罩，多次对旅客进出站通道、门帘、门把手等处所进行大面积消毒;旅客进站、出站测量体温。